固原市烟草公司彭阳分公司强化“四维”服务共筑烟草客情新篇章
2024-08-26
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来源：网络
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近期,固原市烟草公司彭阳分公司以强化客情关系为核心,从四个维度全面深化服务举措,致力于与广大零售客户携手共进,共筑烟草客情新篇章。
一是沟通维度求精准。构建深度对话平台强化与客户的沟通联系,营销人员精准倾听客户需求与反馈,通过深度对话机制,准确把握市场动态,为客户提供个性化服务方案,有效提升客户满意度。
二是情感维度讲真情。筑牢情感纽带注重情感投入,以真情温暖客户心田。通过节日祝福、日常关怀慰问等举措,深化与客户的情感联系,增强客户对行业的忠诚度与归属感,共同构建和谐的客情关系。
三是专业维度重赋能。助力客户成长持续加大专业培训与支持力度,为客户提供从店面布局、品牌培育到经营策略等方面的全方位服务。通过专业赋能,助力客户提升经营能力,实现盈利增长。
四是创新维度勇变革。共创未来面对行业变革与挑战,勇于担当、敢于创新。通过积极推动一体化平台应用、店铺管理系统普及等举措,引领客户转型升级。同时,积极探索新型服务模式,为终端未来发展注入新动力。
